René Hesse, seines Zeichens nicht nur Inhaber von mobiFlip, sondern auch erfahrener Google-Maps-Nutzer, schlägt Alarm: Immer öfter werden kritische Rezensionen auf der Plattform als „Verleumdung“ gebrandmarkt und zur Löschung freigegeben. Egal ob Restaurant, Einzelhändler oder Dienstleister – abweichende Meinungen scheinen nicht mehr erwünscht.
Aus Sicht von René hat das fatale Folgen für den Dienst und seine Nutzer: Die Motivation, weiterhin selbst Inhalte beizusteuern, sinkt. Gleichzeitig stellt er die Glaubwürdigkeit der verbleibenden Bewertungen infrage. Kann man den Empfehlungen und Rezensionen noch trauen, wenn missliebige Stimmen konsequent ausgesiebt werden?
Das inzwischen massenhafte Vorgehen von spezialisierten Anwälten im Auftrag der Unternehmen lässt vermuten: Hier geht es nicht um Einzelfälle, sondern eine bedenkliche Systematik. Für unseren Kollegen ist klar: Das Kontrollsystem von Google Maps ist nicht mehr zeitgemäß und höhlt den Wert des Dienstes aus.
Jetzt liegt es an Google, die Reißleine zu ziehen und die Balance zwischen Meinungsfreiheit und Schutz vor Rufschädigung wiederherzustellen. Sonst droht Maps zur reinen Werbeplattform zu verkommen – und damit an Relevanz für Nutzer zu verlieren. Ein Szenario, das sich weder Verbraucher noch Google selbst wünschen können.
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Ich würde das eine Spätfolge der typisch deutschen Abmahnindustrie nennen.
Mal wieder hat die „Serienbrief-Funktion go brrr“-Fraktion unter den Anwälten erkannt, dass jemand ihrem Berufsstand eine Lizenz zum Gelddrucken zur Verfügung gestellt hat.
Danke für den Artikel! Ich hab genau diese Beobachtung gemacht. Allerdings würden auch 5* Bewertungen von mir gelöscht ohne nachvollziehbaren Grund.
Für mich sind sie Google-Rezensionen mittlerweile irrelevant.
Auch meine kritischen Bewertungen wurden gelöscht. Dabei habe ich aus Erfahrung gesprochen. Also mit Ehrlichkeit haben diese Bewertungen nichts zu tun .
Meine Konsequenz daraus, ich habe alle meine Bewertungen und Bilder gelöscht und das ist für mich entgültig.
Danke für den guten Bericht.
Nie nur einen Stern geben, beabsichtigt Ihr eine negative Kritik veröffentliche. Zwei Sterne helfen Löschungen zu verhindern. Die (objektive) Kritik kann dann im Text ausformuliert sein.
Hallo,
Ich beobachte das System auch schon lange. Da ich viele Rezensionen schreibe, habe ich mittlerweile schon zwei Vorgänge, indem von Google die Rezensionen im Nachgang gesperrt wurde. Auf Rückfragen reagiert Google nicht sondern scheint hier automatisch bei „Beschwerden“ zu reagieren und diese nicht zu prüfen. Auf weiterführende Nachfrage, gerade in Bezug auf Nachfragen zum DSGVO reagiert Google nicht mehr. Ich finde es sehr bedenklich und in Zukunft muss jedem klar sein, daß Google hier in Zukunft nicht mehr ernst genommen werden kann. Umgekehrt glaube ich selbst keiner Google Rezensionen mehr, wenn nur positive Rezensionen vorhanden sind. Ich wünschte mir eine Liste der „schwarzen Schafe“ die sich so versuchen Meinungen zu erschleichen. Auch Google sollte hier mehr in die Verantwortung genommen werden, da nach meiner Meinung keine ausschließliche Bewertung aufgrund Automatismen erfolgen dürfen.
Habe die gleiche Erfahrung gemacht.
Werde wohl auch keine Bewertungen mehr schreiben und brauche sie wohl auch nicht mehr lesen.
Leider habe auch ich diese Erfahrung gemacht. Dabei hatte ich für die gemachten Angaben eine Zeugin dabei. Ich hatte sogar sehr vorsichtig formuliert
Früher habe ich da mitgemacht. Da Google mit YouTube aber aktuell nur noch die Aktionäre bedient und Funktionen dafür sogar zerstört (Pause spielt Werbung ab, ist somit keine Pause mehr; Videos werden schon beim Öffnen eines Kanals abgespielt damit ja gleich die erste Werbung kommt usw.) bekommen die von mir nur noch das Notwendigste. Habe allen Apps alles was geht an Berechtigungen entzogen und nutze inzwischen vermehrt alternative Browser und Suchmaschinen. Wenn die wollen, dass ich etwas für sie mache, sollen sie mich dafür bezahlen. So wie sie auch alles aus dem Nutzer herausquetschen wollen, nur, um die gierigen Aktionäre zufriedenzustellen. Google wird langsam uninteressant für mich.
> Google wird langsam uninteressant für mich.
Youtube gucke ich nur noch über Invidious, die Google-Suche wurde für mich Ende der 2000er uninteressant als sie durch SEO verhunzt wurde.