Samsung steht derzeit im Zentrum einer hitzigen Debatte über Produktdesign und Qualität. Der Vorsitzende Lee Jae-yong hat laut Medienberichten in einer ungewöhnlich strengen Anweisung eine komplette Wiederholung der Managementbewertung für die Mobile (MX)-Abteilung angeordnet. Diese Maßnahme folgt auf wachsende Kritik an den neuesten Produkten des Unternehmens, insbesondere der Buds 3-Serie und der Galaxy Watch 7.
Die Kontroverse dreht sich hauptsächlich um auffällige Ähnlichkeiten zwischen Samsungs neuen Produkten und denen des Konkurrenten Apple. Die Galaxy Buds 3 Pro werden oft mit Apples AirPods 2 Pro verglichen, während die Galaxy Watch 7 Ultra starke Parallelen zur Apple Watch Ultra aufweist. Diese Ähnlichkeiten erstrecken sich nicht nur auf das Design, sondern auch auf Funktionalitäten und sogar Marketingstrategien.
Besonders pikant ist, dass Samsung in der Vergangenheit Apple für genau solche Designs verspottet hatte, die es jetzt selbst zu übernehmen scheint. Dies hat zu Diskussionen in der Samsung-Community und auch darüber hinaus geführt, wobei einige Fans den Verlust der Originalität und Identität des Unternehmens beklagen.
Zum wenig eigenständigen Design gesellen sich auch noch Probleme in der Qualität
Zusätzlich zu den Designkontroversen sieht sich Samsung mit Qualitätsproblemen konfrontiert, insbesondere bei den neu eingeführten Galaxy Buds 3. Obwohl das Unternehmen direkt nach dem Verkauf schnell mit Umtausch- und Rückerstattungsangeboten reagierte, scheint dies die Unzufriedenheit der betroffenen Kunden nicht vollständig zu besänftigen.
Es sind außerdem ein paar Galaxy Watch Ultra-Modelle aufgetaucht, die über ein schief integriertes Display verfügen.
Die Situation hat intern zu spürbaren Spannungen geführt, schreibt das südkoreanische „ajunews“. Berichten zufolge wurden bereits Personalmaßnahmen gegen einige Führungskräfte ergriffen. Die Stimmung in der sonst erfolgreichen MX-Abteilung wird als „kühl“ beschrieben.
Insbesondere beim Hardware-Design steht Samsung jedoch nicht ganz allein auf weiter Flur. Auch bei den kommenden Pixel 9-Smartphones nehmen die Ähnlichkeiten zum Apple iPhone deutlich zu, die Ästhetik wird abgesehen von der rückseitigen Kamera fast gänzlich übernommen.
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