Der sehr hohe Grad der Digitalisierung bei Tesla ermöglicht Dinge, davon können andere Hersteller nur träumen. Das gilt zum Beispiel für die Probefahrt ohne Mitarbeiter und ohne Autohaus. Das ist seit ein paar Wochen an über 160 Standorten in Europa möglich.
Mit den neuen Self-Serve-Probefahrten will Tesla den Autokauf noch einfacher und kundenfreundlicher gestalten. Der interessierte Kunde muss lediglich einen der Standorte in seiner Nähe haben, sich über die Tesla-App anmelden und eine Probefahrt buchen.
Über die Tesla App können Interessenten an über 160 Standorten in Europa Model 3 und Model Y testen. Die App führt den Nutzer zum Fahrzeug und erklärt alle wichtigen Funktionen. So kann man in Ruhe die Tesla-Welt erleben, ohne dass einem jemand über die Schulter schaut.
Demofahrten dennoch an Uhrzeiten gebunden und wenige Standorte in Deutschland
Wer Fragen hat, kann sich dennoch jederzeit per App an einen Tesla-Berater per Remote wenden. Nach der Probefahrt wird das Auto einfach wieder abgestellt und per App wieder verschlossen.
Vorteile gibt es auf Kundenseite natürlich einige, dazu gehört auch die sehr flexible Verfügbarkeit der Probefahrten. Wenn ich an meine Probefahrt-Erfahrungen denke, würde ich den Tesla-Weg bevorzugen.
Tesla umgeht mit diesem Self-Serve-Angebot den Nachteil, dass man kaum physische Präsenz in Form eigener Autohäuser hat. Es geht einigen anderen jungen Automarken ähnlich, die gerade erst nach Europa kommen. Außerdem benötigt man Mitarbeiter nur auf Abruf.
Schon ganz ohne App oder Anmeldung kann der Kunde auf einer Karte die Standorte finden. Dafür im Filter den Self-Serve auswählen und die gewünschte Region checken.
Das System ist nicht gänzlich neu, wurde 2024 jedoch umfangreich in Europa ausgebaut. Wenn es euch passt und ihr keine Erfahrung mit Tesla habt, nutzt doch die Chance und bucht euch eine Probefahrt.