Oppo ist einer der neuen Android-Hersteller in Europa und zum deutschen Marktstart diverser Geräte kommen auch verschiedenste Fragen auf. Wir hatten zum Beispiel letztlich einen Kommentar, in dem sich ein Nutzer über ausbleibende Sicherheitsupdates beschwert hatte. Er besitzt ein Reno 2 von Oppo, das seit Januar kein neues Update erhalten hat. Womit er übrigens richtig liegt. Auch die Firmware-Hilfeseite von Oppo bestätigt diesen Missstand. Problem an der Sache ist: Oppo sagt, das Reno 2 wäre eines der Geräte, für die es monatlich ein Update gibt.
Man kann das Anfang 2020 natürlich auch auf Corona schieben. Allerdings sind 5 Monate ohne Sicherheitspatch schon eine gehörig lange Zeit. Gerade dann, wenn die Versprechungen eigentlich anders lauten. Aber abgesehen davon zeigt sich Oppo bezüglich verfügbarer Firmware recht auskunftsfreudig. Finden kann man Informationen unter anderem über die Google-Suche, dort einfach „Oppo Gerätename Firmware“ suchen, schon zeigen die Suchergebnisse die passenden Links zu den Oppo-Webseiten an.
Oppo informiert detailliert über verfügbare Smartphone-Firmware
Im besten Fall erfahrt ihr hinter diesen Links die Versionsnummer der letzten Firmware, die Dateigröße, das Datum der Veröffentlichung und ein Protokoll der integrierten Veränderungen. Wie gesagt, im besten Fall. Ausgerechnet beim teuren Find X2 Pro-Flaggschiff zeigt diese Seite zum Zeitpunkt des Artikels leider gar nichts an. Dafür deutlich mehr beim angesprochenen Reno 2, wie ihr seht:
Zudem bietet Oppo die Installation über einen manuellen Weg an, inklusive Anleitung.
Frequenz neuer Sicherheitsupdates
Es gibt zusätzlich eine weitere Homepage, auf der Oppo im Detail verrät, wie der Rhythmus der Sicherheitspatch-Auslieferung für die einzelnen Geräte geregelt ist. Im Security Response Center findet ihr eine entsprechende Liste. Oppo teilt ähnlich wie Samsung auf. Ein Teil der Android-Smartphones soll monatlich beliefert werden, ein weiterer nur quartalsweise.
PS: Wer ein Smartphone von Realme besitzt, der Untermarke von Oppo, muss wegen Firmware-Informationen auf einer anderen Seite gucken. Dort findet ihr ebenfalls die aktuelle Firmware der Geräte inklusive Download und Anleitung.
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Spannend. In der Schweiz wird das Reno 2 regelmässig mit Software-Updates bedacht. Zuletzt wurde der Mai-Sicherheitspatch verteilt. Ach ja, und Android 10 ist auch schon seit einigen Wochen verfügbar. Details für die Schweiz gibt es hier: https://oppo-chde.custhelp.com/app/software_update_detail/p_name/Reno2
Autsch, das ist tatsächlich komisch.
Ich bin bei der Suche auch auf diese ominösen oppo-xxxx.custhelp/app – Seiten gestoßen. Wie sollen die eigentlich offiziell besucht werden? Weil 1. über die normalen websites der Länder geht es nicht und 2. „app“ ein Hinweis sein könnte, dass die Seiten nur vom Handy und mit einer (welcher?) App erreichbar sind. Die „Anleitung“ die da verlinkt ist, bezieht sich übrigens widerum nur auf OTA am Telefon.
Gute Frage, habe auch kein richtiges System dahinter entdeckt für diese Seiten. Im Bereich der Systemupdates scheint auf den Geräten auch kein Link zu sein.
PS. Ich habe das „Schweizer“ A.40 update in D installiert. Ich befürchte aber, damit dauert das Warten auf Android 10 /OS7 jetzt noch länger. Diese C.3X Versionen mit denen OS7 ausgerollt wird,haben nämlich zum Teil ältere Sicherheitspatches. Ein update ist daher gar nicht möglich, weil Android kein downgrade beim security level zulässt.
PS.PS. Hier die offiziellen ColorOS Entwickler mit ihren news und den Update-Plänen https://community.coloros.com/forum-416-1.html
Interessanterweise wird Germany (und einige andere Regionen) hier gar nicht erwähnt oder sogar ausdrücklich ausgenommen. Trotzdem haben ja schon einige Reno2 Besitzer hier schon das OTA update erhalten. Bisschen seltsam. Ist wahrscheinlich alles den enormen Wachstumszahlen von BBK geschuldet.
Oppo Deutschland gibt es erst seit kurzer Zeit mit richtiger Führung und PR-Arbeit, ich denk da muss noch einiges im Hintergrund erledigt werden.
Ich habe für das Find X2 Neo, heute das Update für Juli 2020 erhalten und installiert. Die sind schnell.
Das letzte Update auf meinem Reno2 ist von September 2019.
Das finde ich schon sehr eigenartig das da gar nichts mehr
kommt, trotz meiner Nachfrage bei Oppo.
Hall zusammen!
Habe das Reno2 seit einem Jahr noch kein einziges Update erhalten, trotz Anfrage bei Oppo.