In der Nacht vom 22. auf den 23. November 2024 werden planmäßige Servicearbeiten an den Systemen der ING Deutschland durchgeführt. Während dieses Zeitraums, konkret von Freitag 23:00 Uhr bis voraussichtlich Samstag 14:00 Uhr, stehen das Internetbanking und die App “Banking to go” nicht zur Verfügung. Diese Maßnahmen dienen laut ING der regelmäßigen Optimierung der technischen Infrastruktur und der Einführung neuer Funktionen.
Die ING führt jährlich mehrere umfassende Updates durch, um ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten und Datensicherheit dauerhaft gewährleisten zu können. Bei diesen sogenannten Business-Releases werden zahlreiche technische Anpassungen in den Backend-Systemen vorgenommen. Da diese Arbeiten auch Auswirkungen auf das Frontend haben, wird der Zugriff auf das Onlinebanking während der Updates eingeschränkt.
Die Wartungsarbeiten finden gezielt nachts statt, um die Beeinträchtigungen für Kunden möglichst gering zu halten. Ist das Ausmaß umfangreicher, sind die Dienste jedoch auch tagsüber betroffen, wie es diesmal der Fall ist. Dennoch ist das Bezahlen mit Karten oder Smartphones – etwa über Apple Pay oder Google Pay – uneingeschränkt möglich.