Amazon testet, wie es wäre, wenn wir Bewertungen erst auf der Produktseite sehen

Der Online-Riese Amazon führt derzeit begrenzte Tests durch, bei denen die bekannten Sterne-Bewertungen und Rezensionszahlen aus den Suchergebnissen auf dem hauseigenen Marktplatz entfernt werden. Diese Änderung betrifft sowohl die Desktop-Version als auch die App, ist jedoch auf eine geringe Anzahl von Produkten beschränkt. Auf den einzelnen Produktseiten bleiben die Bewertungen weiterhin sichtbar.

Gegenüber Fortune sagt Amazon-Sprecherin Maria Boschetti , das dieser Schritt dazu diene, das Sucherlebnis für Kunden zu erleichtern und kompaktere Ergebnisse zu liefern. Ziel sei es, dass Nutzer schnell und einfach verschiedene Produktoptionen durchsuchen können. Konkrete Einblicke in die bisherigen Testergebnisse oder die geplante Dauer der Anpassungen gab das Unternehmen jedoch nicht preis.

Für Kunden könnte die Entfernung der Bewertungen aus den Suchergebnissen allerdings eher ein Hindernis darstellen, da sie nun zusätzliche Klicks aufwenden müssen, um die Zufriedenheit anderer Käufer einschätzen zu können. Schließlich spielen Produktbewertungen (zumindest bei mir) eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung.

Auf der anderen Seite kämpft Amazon seit langem gegen gefälschte Bewertungen, die eingesetzt werden, um Produkte künstlich auf- oder abzuwerten. Durch die teilweise Ausblendung der Rezensionen könnte der Konzern diesem Problem zumindest ansatzweise entgegenwirken.

Bei Händlern auf dem Amazon-Marktplatz sorgt die Änderung jedoch für Bedenken. In Diskussionen auf LinkedIn befürchten einige Verkäufer negative Auswirkungen auf ihre Werbekosten, da möglicherweise mehr Klicks auf Produkte generiert werden, die nicht zwangsläufig zu Käufen führen. Was haltet ihr von der Idee?

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