Ärger um Chromebook-Aktion für Pixel 6

Rund um eine Cashback-Aktion für Pixel 6 von Google gibt es Probleme. Eine Lösung aber womöglich auch. Google hatte in der ersten Hälfte des Septembers eine starke Aktion am Start, es gab für Pixel 6-Käufer ein Lenovo-Chromebook kostenlos dazu. Doch es wird schwierig, die Gratiszugabe zu beantragen.

In den deutschsprachigen Pixel-Communities sieht man, dass die Käufer ihr Chromebook nicht beantragen können, weil das eingetragene Datum nicht akzeptiert wird. Das passiert auch wenn das Datum des Kaufs im Aktionszeitraum liegt. Der Partner von Google hat wohl die Formularfelder nicht korrekt konfiguriert.

Eine Lösung sei, dass man für das Kaufdatum den 01.09. einträgt. Dann geht der Antrag zumindest einzureichen, berichten betroffene Kunden unter anderem auf Facebook. Man kann das Chromebook seit dem 29. September auf der Aktionsseite beantragen, es soll dann innerhalb von 60 Tagen bei euch angekommen sein.

Wir wissen an diesem Punkt nicht, ob die Beantragung mit dem falschen Datum tatsächlich durchgeht. Aber womöglich wird dem Anbieter wohl hoffentlich bald auffallen, dass das immer mehr Kunden tun werden und ein Fehler vorliegt.