Kunden von CallYa Flex werden in den letzten Tagen festgestellt haben, dass die benötigte App ein Problem hat und das noch immer nicht behoben ist. Nach mehreren Tagen bleibt die Erkenntnis, dass sich noch immer nichts getan hat. Vodafone speist die Community mit ganz netten Tweets ab. „Leider ein Bug“, heißt es in den Antworten an die Nutzer und man verweist derweil auf das eigene Forum. Dort gibt es aber auch nichts, bis auf eine wenig detaillierte Fehlermeldung.
Fehlerbild: Startseite bleibt weiß oder unscharf. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung und melden uns, sobald wir sie haben!
Viele Grüße
Eurer Community-Team
Vodafone verspricht mit Hochdruck daran zu arbeiten, das scheint aber viel Zeit zu benötigen. Bitter für die Kunden, die ihre SIM-Karte so nicht mehr richtig nutzen können. Denn die Konfiguration des Tarifs, wie etwa das Auffüllen des Datenvolumens, kann nur über die App erledigt werden. Wo der Hase im Pfeffer liegt, wurde bislang auch noch nicht kommuniziert.
Über Fehler und Probleme haben Nutzer und Kollegen schon vor ein paar Tagen geschrieben, das dauert einfach viel zu lange. Es könnte aber gut möglich sein, dass die Android-App deutlich besser funktioniert und hauptsächlich iOS-Nutzer betroffen sind. [Oliver S]
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