Sony bietet als einer der wenigen Hersteller eine Reparatur für die Smartphone-Software an, die unter Umständen sogar wirklich Wirkung zeigt. Sony hatte die XZ1-Serie anfänglich mit dem ein oder anderen Bug ausgeliefert, die sich erst später oder eben gar nicht durch Updates beheben ließen. Wir hatten zuletzt über den Smart Lock-Bug berichtet, über den sich einige Nutzer bereits seit drei Monaten beschwerten. Eine Reaktion des Herstellers gab es oft nicht oder nur eine nicht sonderlich zufriedenstellende.
Zwar kann ein Bug der Software manchmal auch mit einem Werks-Reset beseitigt werden, doch das ist nicht immer der Fall. War zum Beispiel beim besagten Smart Lock-Bug so. Sony verwies auch immer wieder darauf, dass man als Nutzer noch zusätzlich eine Software-Reparatur durchführen könne. Diese ist nur direkt am PC oder Mac möglich, denn es benötigt dafür den Companion.
Reparatur ist besser als Reset
Besagte Reparatur setzt das System nicht nur auf Null zurück, sondern installiert es komplett neu. Ihr bekommt also die neuste Firmware komplett sauber auf das Gerät installiert, ohne Altlasten der vorherigen Firmware eventuell zu behalten. Tatsächlich kann das für ein Bug-freies System sorgen. Klappte bei mir. Einfach den Companion herunterladen und die Reparatur durchführen – benötigt werden euer Google-Passwort, ein USB-Kabel und eine eventuelle Datensicherung.
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hallo
Ich habe ein Sony xperia z1
das Problem an mein Handy ist, ich kann mein Entsperrmuster nicht entsperren, da ich dies vergessen habe. Leider habe ich auch kein Google Konto.Eine frage an Sie; wie kann ich mein Handy entsperren? Mit xperia Companion habe ich schon versucht ,leider kein Erfolg.
Bitte um einen Rat von ihnen.
Mit freundlichen Gruß
Frau Otto